- Betreuung und Weiterentwicklung von Distributions- und Industriekunden im europäischen Raum
- Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten und Preisabstimmungen
- Auftragsannahme, Auftragserfassung und Überwachung des gesamten Orderprozesses
- Abstimmung von Lieferterminen, Verfügbarkeiten und Produktionskapazitäten
- Aktive Kommunikation mit internen Schnittstellen (Außendienst, Supply Chain, Planung, Logistik, Produktmanagement)
- Bearbeitung von Kundenrückfragen zu Produkten, Preisen, Mustern, technischen Daten und Lieferstatus
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Produktdaten im ERP-/CRM-System
- Monitoring von Forecasts, Abrufen, Beständen und offenen Posten
- Unterstützung der Distributoren bei Sales-Aktivitäten, Promotions und Kundenprojekten
- Reklamationsmanagement inkl. Koordination mit Qualität, Logistik und Produktion
- Erstellung von Reports, Auswertungen und kundenspezifischen Verkaufsunterlagen
Elektronik, Halbleiter, Customer Service