Elektronik, Halbleiter, Customer Service

Vollzeit, Home Office

München

ID 2084

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Customer Service Representative (m/w/d)

Liebwein ist spezialisiert auf die Rekrutierung von Fach- und Führungskräften in der Elektronik- und Halbleiterbranche innerhalb der DACH-Region. Für unseren Kunden – ein international aufgestelltes Technologieunternehmen mit eigener Entwicklung und Produktion elektronischer Bauteile, das Kunden aus Industrie, Automatisierung, Mobilität und Energietechnik beliefert – suchen wir einen Customer Service Representative (m/w/d).

Aufgaben
  • Betreuung internationaler Industriekunden über den gesamten Bestell- und Lieferprozess
  • Erfassung und Pflege von Aufträgen, Forecasts, Beständen und Lieferterminen in globalen ERP-Systemen
  • Kontinuierliche Abstimmung mit Produktion, Planung und Logistik (Europa/Asien), inkl. Eskalationen bei Lieferengpässen und Koordination von Reklamationen
  • Bereitstellung von Tracking-Informationen, Versanddokumenten und Reports für Kunden und interne Stakeholder
  • Koordination von Gutschriften, Rückwaren und allgemeinen Kundenanfragen im Rahmen des After-Sales-Prozesses
Anforderungen
  • Sehr gute Englischkenntnisse; gute Deutschkenntnisse von Vorteil
  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Customer Service, Inside Sales oder Supply Chain eines technischen/industriellen Umfelds
  • Sicherer Umgang mit Excel und ERP-Systemen (z. B. SAP oder Oracle)
  • Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, starke Kommunikationsfähigkeit und hoher Serviceanspruch
Perspektive
  • Attraktives Gehalt
  • Internationale Entwicklungsmöglichkeiten und eine langfristig sichere Unternehmensstruktur
  • Mitarbeit bei einem global etablierten Hersteller mit stabilem Wachstum
  • Enge Einbindung in internationale Prozesse (Europa/Asien)
Persönliche Daten
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Lebenslauf
Erlaubte Formate: pdf, doc, docx, odt, rtf